ANCIEN Politique d'échange, de retour et de remboursement
Nous espérons que les produits achetés chez Sportive Plus seront à votre entière satisfaction. S'il s'avère qu'un article ne répond pas à vos attentes, nous serons heureux de l'échanger ou de le rembourser dans les 15 jours suivant la réception du colis.
Conditions de retours et échanges
- Les retours sont payants, c'est 7.95$ par paquet de retour.
- Les articles doivent être en état de vente, c'est-à-dire que l'article ne doit pas avoir été porté, lavé ou altéré. L'article doit également être retourné avec toutes les étiquettes encore attachées au vêtement
- Aucun retour ou échange sans facture ne sera accepté
- Toute marchandise à 50% ou plus est considérée comme une vente finale
- Les culottes, bas et maillots de bain sans papier protecteur ne seront ni remboursés ni échangés.
- Les articles achetés en magasin ne peuvent pas être retournés par la poste
- Les frais de port initiaux ne seront pas remboursés
Retours et échanges en magasin
Pour retourner ou échanger un vêtement en magasin, il vous suffit de vous présenter avec les articles en état de vente (non portés, non lavés avec toutes les étiquettes) ainsi que votre facture dans n'importe quel magasin. Les remboursements, le cas échéant, doivent être effectués avec la même carte de crédit que celle utilisée pour effectuer l'achat en ligne.
Retours en ligne:
Pour un retour en ligne, voici les étapes à suivre :
- Remplir le formulaire inclus avec votre commande
- Complétez avec votre adresse l’étiquette de retour préimprimé.
- Conservez le petit collant avec le no de repérage pour vos dossiers
- Collez l’étiquette de retour sur le colis. Veillez à enlever les autres étiquettes pour éviter toute confusion.
- C’est aussi simple! Vous serez remboursée 7 jours ouvrables après la réception du colis à nos bureaux sur la même carte de crédit utilisé pour faire l'achat.
- Des frais de retour de 7.95$ + TX seront déduits pour chaque colis. Veillez à tout mettre dans un seul paquet.