Politique d'échange, de retour et de remboursement pour les États Unis
Délais pour les retours:
Nous espérons que les produits achetés chez Sportive Plus seront à votre entière satisfaction. S'il s'avère qu'un article ne répond pas à vos attentes, alors nous serons heureux de l'échanger ou de le rembourser dans les 15 jours suivant la réception du colis.
Il vous suffit de nous retourner votre marchandise avec le transporteur de votre choix dans les 5 jours suivant la réception de l'autorisation de votre retour ou de votre échange. Attention, avant de coller l’étiquette de retour sur le colis, il faut veiller à enlever les autres étiquettes sur le colis pour éviter toute confusion.
Conditions de retours et échanges
Nous retourner les items dans le même état que lorsqu'ils ont été livrés. Dans le cas contraire, nous nous réservons le droit de suspendre votre remboursement. Nous devons être en mesure de revendre le produit, il est donc important que tous les articles soient en état de vente, c'est-à-dire que tout article ne doit pas avoir été porté, lavé ou altéré. Tout article doit également être retourné avec toutes les étiquettes encore attachées et avec tous les accessoires qui les accompagnent.
Les frais de port initiaux ne seront pas remboursés.
Les articles suivants ne sont ni échangeables ni remboursables :
- Toute marchandise à 50% de rabais ou plus
- Les bas, collants, crèmes, gels, produits d'entretien, savons et déodorants
- Les Cartes Cadeaux Sportive Plus
Notez que les culottes, cuissards et maillots de bain peuvent être retournés lorsque l’achat est effectué en ligne mais ils doivent absolument avoir le papier protecteur sinon ils ne seront ni remboursés ni échangés.
Frais pour les retours:
Vous êtes responsable de retourner la marchandise à vos frais et par le transporteur de votre choix.
Pour les échanges vous êtes responsable des frais pour retourner la marchandise et nous vous envoyons la marchandise en échange gratuitement.
Vous serez remboursée dans les 7 jours ouvrables suivant la réception du colis sur la même carte de crédit utilisé pour faire l'achat. Veuillez nous accorder jusqu'à 2 jours ouvrables pour examiner votre demande. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais possibles.
Vérifiez vos e-mails.
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Toute marchandise défectueuse couverte par notre garantie sera réparée, échangée ou créditée dans un délai de 15 à 30 jours selon le fournisseur.
