Politique d'échange, de retour et de remboursement

 

Nous espérons que les vêtements achetés chez Sportive Plus seront à votre entière satisfaction. S'il s'avère qu'un article ne répond pas à vos attentes, nous serons heureux de l'échanger ou de le rembourser dans les 15 jours suivant la réception du colis.

Conditions de retours et échanges

Retours et échanges en magasin

Pour retourner ou échanger un vêtement en magasin, il vous suffit de vous présenter les articles en état de vente (non portés, non lavés avec toutes les étiquettes) ainsi que votre facture dans n'importe quel magasin. Les remboursements, le cas échéant, doivent être effectués avec la même carte de crédit que celle utilisée pour effectuer l'achat en ligne. Les achats effectués avec PayPal ne peuvent pas être échangés en magasin.

Retours en ligne: (Uniquement pour les clients qui ont choisi Postes Canada comme mode de livraison)

Pour un retour en ligne, voici les étapes à suivre :

  1. Remplir le formulaire inclus avec votre commande
  2. Mettre le(s) vêtement(s) dans le sac de retour fourni dans votre envoi.
  3. Complétez avec votre adresse l’étiquette de retour préimprimé.
  4. Conservez le petit collant avec le no de repérage pour vos dossiers
  5. Collez l’étiquette de retour sur le colis. Veillez à enlever les autres étiquettes pour éviter toute confusion.
  6. Déposer le colis au bureau de poste. Vous n’aurez aucun frais à débourser.
  7. C’est aussi simple! Vous serez remboursée 5 jours après la réception du colis à nos bureaux sur la même carte de crédit utilisé pour faire l'achat.
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